Правильно организованная безопасность – грамотная защита от исков

Компании, работающие с клиентами, должны всегда быть готовыми правильно реагировать на судебные иски. Как правило, судебная волокита касается фактов краж, ограбления, избиения людей злоумышленниками на территории фирмы. Подача иска означает необходимость в защите интересов, судебных издержек и удар по репутации, даже тогда, когда дело выигрывается.

Существует много примеров краж и ограблений в супермаркетах, офисах или ресторанах. Клиенты резонно поднимают вопрос о недостаточно отлаженной системе безопасности и экономии на технической базе слежения.

Поводов для предъявления обвинения компании может быть сколько угодно. Это плохое освещение на парковках, карманные кражи в увеселительных заведениях, нападение на автозаправках и т. д. Клиенты жалуются на недостаточную эффективность видеонаблюдения. Подвергается критике профессионализм охраны, оборудование для наблюдения, предъявляются претензии к общему расходованию денег компанией на решение проблемы безопасности.

Грамотная защита клиентов, делегаций, подрядчиков позволяет не бояться нанесения слишком большого урона репутации фирмы. Это еще и наилучшая защита от судебных тяжб. Разберем их перспективы в свете целого ряда важных факторов.

Истец ссылается на то, что работники компании должны были обеспечить ему абсолютную безопасность.

Следующий шаг – доказательство возможности предотвращения преступления при правильной организации слежения. Сюда следует отнести и всю техническую систему безопасности.

Истец будет настаивать на наличии конкретной причинно-следственной связи между преступлением и плохой организацией охраны объекта, постарается оперировать фактами пренебрежения безопасностью со стороны персонала. В задачу защиты входит истолкование норм безопасности в свою пользу, с доказательствами того, что именно истец спровоцировал нападение или кражу.

Самой важной частью является признание или непризнание причиненного ущерба и установление денежной компенсации.

Чтобы обезопасить компанию от подобных неприятностей, необходимо строгое соблюдение всех прописанных стандартов безопасности, тщательная разработка алгоритма реагирования в форс-мажорных обстоятельствах. Это самый надежный инструмент противодействия любым искам.